近日,一面印着“春风化雨润桃李,匠心育人助梦圆”的锦旗悄然送到我院招生与学生事务管理科,送来锦旗的学子满怀感激之情,向招生与学生事务管理科赵丹老师及全体工作人员表达诚挚谢意,这温情一幕成为学院里最动人的风景。
据了解,该学子在高等学历继续教育成人非脱产报考期间,对报名流程、专业选择、考试备考等诸多事宜心存困惑。招生与学生事务管理科的赵丹老师接到电话后,秉持“以生为友、以服务为责”的理念,提供了全程贴心指导:从政策细则的逐条解读,到报名信息的精准填报,从备考资料的筛选,到考试重点的耐心梳理,无论线上咨询还是线下沟通,赵老师始终耐心细致、有问必答,用专业素养化解学子疑虑,用真诚服务驱散备考焦虑。在赵丹老师及全体招生老师的助力下,该学子顺利通过成人高考,成功拿到录取通知书,实现了学历提升的梦想。
“这面锦旗不仅是对赵丹老师个人工作的认可,更是对整个招生团队的鼓励。”赵丹老师接过锦旗时动容地说。事实上,这样的暖心服务在招生与学生事务管理科早已成为常态。面对广大在职学子“工学矛盾突出、报考经验不足”的共性难题,科室全体老师组建专业服务团队,搭建“线上+线下”立体咨询渠道,开通咨询热线、建立服务公益群,为考生提供从专业规划、报名指导到考前疏导、录取跟进的全流程服务。他们深耕继续教育领域,熟悉非脱产学习的特殊需求,用“随叫随到”的响应速度、“专业精准”的政策解读、“量身定制”的备考建议,为无数怀揣学历梦想的学子保驾护航,让每一位考生都能“带着疑问来,揣着明白归”。
无独有偶,科室的暖心服务不仅体现在招生报考阶段,更贯穿学子求学全程。据悉,成人函授校本部班主任顾恩贤老师于近期也收获了一份特殊的敬意:23级学生将一面锦旗送到顾老师手中,以此答谢顾老师在长达两年半的时间里,从日常学习到毕业环节的全方位悉心指导与帮扶。从课程学习中的难点答疑到毕业论文的反复打磨、毕业手续的细致代办,顾恩贤老师始终不离不弃,用专业与耐心陪伴学子走过求学之路,圆满完成学业。
一面锦旗,一份认可,更是一份责任。我校高等学历继续教育始终秉持“服务全民终身学习”的初心,将招生服务作为育人工作的重要起点,不断优化服务流程、提升服务质量。未来,招生与学生事务管理科全体老师将继续以这份信任为动力,用匠心坚守初心,以服务传递温情,为更多学子铺就学历提升的畅通之路,助力他们在人生赛道上实现新的跨越。
供稿 | 赵丹
摄像 | 丁海波
责编 | 于静
审核 | 王秀艳